ninapos®導入前にも他社のPOSレジを使用していましたが、ケーキ屋さんの要望を取り入れながら進化してきたという触れ込みに興味を持ち、導入を決めました。
繁忙期に入ってからの導入という事で不安もありましたが、導入初日にはトラブルの無いようにと店頭でサポートしてくれたので安心でした。レジに関連する事については、いつでも応えてくれる24時間365日のサポート体制にも満足しています。
クリスマス前にはクリスマス期間中の業務効率化のためのアドバイスもありました。それによりこれまでの手書きの予約伝票を廃止し、当日は自動で集計される予約帳票の確認や消込作業によって受け渡しのミスもなく、在庫管理の手間が軽減され、クリスマスの業務が改善されて非常に楽になりました。
お会計用レジは1台だけですが、タブレット2台を前さばき用として導入したこともレジの回転率を上げる効果があり、お客様のレジ待ち解消に大いに活躍してくれています。
今後はninapos®と連携して予約の一括管理が出来るニナカート(オンラインショップ)を導入し、店頭受渡商品の予約受付機能を利用して不要不急の来店を減らし、店内の過密状態の解消など「新しい日常」への対応や発送可能な商品をPRして売上拡大に役立てていきたいと思います。
パティスリー ラヴィアンレーヴ
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