POSレジの常識を超えたPOSレジ!製菓・製パン業界から高い評価をいただいております!
  • 042-484-2700(平日9:00 ~ 18:00)

    042-499-7057

  • ninapos

よくあるご質問

ninapos®について
お客様が気になっていることに、お答え致します。
01.製菓・製パン店専用POSレジ「ninapos®」と普通のPOSレジとの違いを教えてください。
洋菓子店様からいただいたPOSレジに関するご要望をかなえてきたのがninapos®で
すが、例えばクリスマス時期の予約集計、受渡業務が大幅に軽減できるように作られています。
また、イベント時など大変な賑わいの中でも、スピーディーに心のこもった接客
ができるよう、大事なお客様の情報が瞬時にレジから呼び出せされるよう工夫が
施されています。その他、ここではお伝えしきれないほどの数々の細かいご要望
が随所に反映されています。
02.パソコンが苦手なのですが大丈夫でしょうか?
現場で簡単に使えることを第一に考え、実際に使っていただい
てるお店様からのご意見、ご要望を参考にしながら日々開発を行って参りました。
規模感に応じて、必要とされる機能は違いますので、全ての機能を使う必要はあ
りません。まずは、便利と感じていただける機能を使ってみることから始めてみ
てください。きっと使い方のバリエーションが増えていくはずです。
03.地方にあるお店なのですが、サポート体制はどのようになっていますか?
通常サポートは、平日9時~18時の間ですが
土日、祝祭日、年末年始を含め、年中無休で故障や問合せ対応をさせていただい
ております。ソフトや操作方法に関するお問い合わせに対しては、遠隔操作によ
るサポートが可能です。また、万が一のハード的なトラブルに関しては、弊社ス
タッフの直行または、提携の日本全国の東芝テックソリューションサービス株式
会社、日本IBM株式会社との連携で、可能な限り迅速な復旧対応を心がけてお
ります。
04.機材が故障した際はどうなりますか?
保守契約(必須)を締結させていただくことで、納品後5年以内のハード故障に
関しては、無償修理または交換の対応をさせていただいております。6年目以降
は部品代のみ実費での対応とさせていただいております。ただし、ハン
ディタブレットに関しては、購入後5年以内でも実費での修理対応とさせて
いただいております。
05.導入予算はどのくらいでしょうか?
店舗の規模感やレイアウトによって推奨システムをご提案させていただいており
ます。レジやPC、ハンディの台数によって金額は異なりますので、まずは、お気
軽にお問い合わせください。
参考例:
1店舗 年商5,000万円 レジ1台 ⇒ 月額リース料約5万円~
1店舗 年商1億円 レジ2台 ⇒ 月額リース料約8万円~
3店舗年商2億円、1店舗当たりレジ1台⇒1店舗当たりの月額リース料4万円~
06.購入後にバージョンアップしてもらえるレジと聞きましたが、その際、お金はかかりますか?
バージョンアップは年に1~2回のペースで行っておりますが、保守契約(必須)
の範囲内で、無償にてバージョンアップさせていただいております。
07.管理用パソコンは貴社から購入する物でしょうか?
基本的にはninapos®のセットに含まれている為、それを利用して頂きます。
しかし、追加でお持ちのパソコンにソフトウェアをインストールしたい場合は、
ソフトウェアライセンスのみでの購入も可能です。
08.ninapos®を入れると売り上げが上がると聞きましたが?
ninapos®を入れたからといって単純に売上が上がるわけではありません。
あくまでもお店様の努力が報われるよう支援させていただくためのシステムです。
日本中のninapos®導入店様からのアイデアやご要望が機能として反映されている
ため、繁盛店の売上アップのノウハウがぎゅっと詰まったシステムになっていま
す。当社では実際の導入店様とのやりとりで培った独自のデータ分析ノウハウで、
最大限効果の上がる販売促進提案をさせていただいております。
09.DMを出す以外に顧客情報の活用法はありますか?
ninapos®なら、メンバーズカードを使うことで常連のお客様なのに予約の度にお
名前をお聞きするようなことが無くなります。また「全店舗で売上がNo.1のお客
様」「領収書の宛名は○○株式会社」などの情報も、全店舗で簡単に共
有できるようになります。
また、クーポン機能を使えば、お客様の購入状況に応じたそれぞれお得なクーポ
ン券を自動発行することも可能です。もちろんDMの効果的な出し方のご提案も行っ
ております。
10.オンラインショップと連動すると聞いたのですが
ninapos®連動のショッピングカートシステム「ニナカート(オプション)」を利
用することで、店頭のレジと完全連動します。「オンラインショップで予約する
と今ならポイント2倍」などのイベントを行うことも可能です。
更に、「ニナの宅配管理システム」により、宅配の顧客情報も一元化できます。
プライバシーマーク

株式会社アニーはプライバシーマークの認定を受けております。

Copyright (c) Annie Co.Ltd All Right Reserved.