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顧客管理

蓄積された顧客情報は大きな財産となります。その財産は現場で活かしてこそ価値があります。ninapos®は理想的な顧客管理を簡単な操作で実現します。

機能① 会員メモ

ご来店のお客様の情報がレジ画面に表示されます。スタッフ全員での情報 共有が可能となり、きめ細かい接客対応ができます。
(例:お好みのケーキの種類、お釣りのお渡し忘れなど)

解決、対応済みのメモ内容は「対応済メモ」欄に移動できるので、削除せず に、後からでも確認することが可能です。

機能② 誕生日管理

ご本人の情報に加えて、ご家族の誕生日も登録しておくと、誕生日の近い お客様にタイムリーな特典の提供が可能となります。
自動でポイント倍率や割引特典を付与する設定が可能なので、バースデーケーキの予約増や、 来店頻度の向上・客単価の増加が見込めます。

機能③ 購入履歴

来店の詳細や予約注文履歴はもちろん、宅配・ネット ショップからの購買履歴の一元管理が可能です。

機能④ 会員ランク設定

購買状況にあわせて会員への特典内容を最大で5段階 まで設定することができるため、ロイヤルカスタマーの 囲い込みが効果的に行なえます。

機能⑤ 顧客分布地図出力

「ゼンリン電子地図帳」(別売)との連携ができます。

機能⑥ 領収書宛名登録

顧客情報に会社名などを登録しておくことで、宛名の入った領収書発行ができます。

プライバシーマーク

株式会社アニーはプライバシーマークの認定を受けております。

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